Toyota staat bekend als een bedrijf dat continue met verbetering bezig is. Falen wordt niet bestraft, de maker van de fout wordt niet weggehoond. Falen wordt als normaal gezien. Niets is perfect. Fouten zijn aanleiding om verbeteringen door te voeren. Toyota stelt dat problemen juweeltjes zijn. Toyota gaat hier ver in. In zijn boek “Toyota Kata” schrijft Mike Rother: The main reason for conducting an experiment is not to test if something will work, but to learn what will not work as expected, and thus what we need to do to keep moving forward.
Toyota ziet falen dus als voeding voor verbetering.
- Details
- Hits: 1927
Hart, Wouter, Verdraaide organisaties, Vakmedianet, 2015, negende oplage
Wouter Hart maakt in “Verdraaide organisaties” met twee simpele diagrammen helder wat het verschil is tussen doelgericht organiseren en bedoelinggericht organiseren.
Bij doelgericht organiseren is alles erop gericht om een vooraf gedefinieerd doel te bereiken. Het doel wordt SMART gedefinieerd. We beginnen met veel verschillende opties, en mogelijke paden, Hoe verder we komen, hoe beter we weten wat we moeten doen om het doel te bereiken, hoe minder opties we hebben.
- Details
- Hits: 2259
Het bovengenoemde citaat gaat over Mount Carmel waar postencefalitische patiënten werden behandeld. Het regime van Mount Carmel versterkte de neurotische en parkinsonische tendensen bij deze patiënten. De positieve aspecten van Mount Carmel (meeleven en menselijkheid) verminderden de neurotische en parkinsonische symptomen.
- Details
- Hits: 3261
Het bovenstaande citaat gaat over soldaten in de voormalige Sovjet-Unie. Een lot dat velen in meerdere of mindere mate treft in ouderwetse command & control-organisaties. Je krijgt wat je zaait. Iedereen die heilig gelooft in command & control moet beseffen dat hij willoze medewerkers overhoudt als hij zijn mensen als louter uitvoerders (die gewoon moeten doen wat hij zegt) behandeld.
"Het einde van de rode mens" bij bol.com.
- Details
- Hits: 2207
Ik heb het niet zo op overmatige controle binnen organisaties. Voor trouwe bezoekers van deze site zal dat geen verrassing zijn. In een lang artikel op managementsite.nl (volg deze link) belicht Wouter Hart dit onderwerp op heldere wijze.
- Details
- Hits: 2794