Uit bovenstaand citaat uit Rutger Bregmans “De meeste mensen deugen” kunnen ouderwetse bazen hun lessen trekken. Als bazen altijd alleen maar de negatieve aspecten van het functioneren van een medewerker aankaarten, dan bouwen ze nooit een relatie op. De medewerker zal een hekel aan hen krijgen. En, voor mensen waar je een hekel aan hebt, loop je minder hard. Toch?
Dus, ja, soms moet een baas een harde noot kraken met een medewerker. Als daar genoeg vriendelijke woorden, voldoende complimenten en voldoende contact tegenover staan, dan wordt die harde noot hem waarschijnlijk wel vergeven. Zeker als je die harde noot brengt in de vorm van feedback. Maar ontbreken die positieve ervaringen in de relatieboekhouding tussen baas en medewerker, dan gaat dat echt niet gebeuren. De kans dat een medewerker er dan juist de kantjes van af gaat lopen, lijkt mij reëel.
Citaten uit “De meeste mensen deugen”.
“De meeste mensen deugen” bij bol.com en bij managementboek.nl
