Er schuilt een groot gevaar in al onze mogelijkheden om tegenwoordig allerlei informatie te delen en per direct beschikbaar te stellen. Leonhard noemt twee wetmatigheden die dit gevaar reëel maken.
De eerste wetmatigheid:
But - and this is the point - information breeds decisions. That is, when reports are fed to people in authority, it is human nature for those people to render an opinion on it all. And when a boss renders an opinion, it becomes a decision to be implemented. The commander often becomes proud of his decision and zealous to ensure its execution.
De tweede wetmatigheid
We see, then, that the inverse of our first principle is also true: decisions generate a requirement for more information. Thus we have a cyclical pattern of diversions: information leading to decisions that require more information.
Wanneer managers over informatie beschikken, dan gaan ze er besluiten over nemen. Die besluiten leiden ertoe dat managers nog meer informatie vragen, en ...
Het is een tamelijk desastreuze combinatie. Als managers zich zo gedragen, dan zullen de medewerkers zelf steeds minder initiatief nemen, steeds minder (durven te) beslissen en zich al met al steeds afhankelijker en reactiever gaan gedragen.
Ik hoop dat ik niet hoef te motiveren waarom dat slecht is voor om het even welke organisatie.
Dat deze cyclus op heel veel plaatsen optreed, daar ben ik van overtuigd.
Citaten uit "Art of Maneuver".
