Een inspiratiemomentje tijdens het IPMA-congres van 2018: tijdens zijn presentatie sprak Joost Kerkhofs er onder andere over dat sturen op resultaat niet het goede gedrag beloont. Een simpele uitspraak die je aan het denken zet. Wat wordt er bedoeld? Ik leg het als volgt uit. Als je alleen op het resultaat stuurt, dan maakt het je niet uit hoe dat resultaat wordt bereikt. Het kan dus zijn dat je resultaat bereikt wordt op een manier die je eigenlijk helemaal niet wilt. Bijvoorbeeld omdat het heel onethisch is, of omdat de manier waarop mensen worden behandeld niet door de beugel kan. Waarom is dat van belang? Wel, als je bepaalde waarden hoog in het vaandel hebt staan, dan mag het niet gebeuren dat die geschonden worden ten faveure van een overeengekomen resultaat. Alleen sturen op resultaat kan dus negatief uitwerken.
Maar ja, heeft “sturen” sowieso niet zijn langste tijd gehad?!
