Het persoonlijkheidstype dat gek is op procedures en regels en op het vastleggen daarvan heet in Management Drives: blauw. Die blauwe mensen proberen alles in procedures te vatten. Als ze een verbetering in het werk willen bewerkstelligen, dan doen ze dat door ergens in de handboeken een verandering door te voeren. Dat er mensen zijn die nooit in de handboeken kijken en deze alleen maar als ballast ervaren, dat kunnen zij zich niet voorstellen.
- Details
- Hits: 642
In organisaties is altijd sprake van groepsdruk. Mensen willen als lid van een groep niet als buitenstaander of zonderling worden gekwalificeerd. Groepsdruk leidt er soms toe dat aanwezigen in een vergadering meegaan met ideeën omdat andere dat ook doen. Soms leidt dat er toe dat besluiten worden genomen die niet wenselijk zijn, niet werken en die volledig verkeerd kunnen uitpakken.
- Details
- Hits: 650
Door te kijken naar bedrijven die beter presteren dan de anderen en alleen naar die bedrijven is het onmogelijk om uitspraken te doen over factoren die het presteren van bedrijven in positieve zin beïnvloeden. Toch is dit iets wat in heel veel boeken van zogenaamde managementgoeroes gebeurt. In “The Halo Effect” rekent Rosenzweig hier genadeloos mee af.
- Details
- Hits: 605
Read more: Over de (on)houdbaarheid van de ideeën van Peters en Waterman
Van medewerkers en leiders wordt vaak verwacht dat ze empathisch zijn of empathischer worden. Daar is niets mis mee zou je zo zeggen. Ik heb dat ook lang gedacht. En ik ben nog steeds van mening dat enige empathie positief werkt op het omgaan van mensen met elkaar. Maar, er zijn grenzen. Lezing van “De meeste mensen deugen” van Rutger Bregman zette me hierover aan het denken.
- Details
- Hits: 830
In “Betekenisvolle samenleving” zet Arno van Doorn (naast veel andere onderwerpen) zijn kijk op communicatie uiteen. Hij onderscheidt daarbij in navolging van Weaver twee onafhankelijke processen. Namelijk een proces dat informatie genereert en distribueert en een proces waarin deze informatie wordt waargenomen en geïnterpreteerd. Met die interpretatie krijgt de informatie “betekenis”. Communicatie is zo een proces van betekenisconstructie.
Er ontstaat kennis in de hoofden van mensen. “Kennis is het product van informatie en informatieverwerking”.
- Details
- Hits: 654
Read more: Over communicatie, kennis, gedrag en restauranthouders