Een sterke cultuur heeft een positief effect op het functioneren van een organisatie in een stabiele omgeving. Die kracht wordt een nadeel zodra de omgeving de organisatie tot veranderingen dwingt.
Tegenwoordig wordt veel gepleit voor meer diversiteit in organisaties. Dus evenwicht tussen het aantal mannen en vrouwen, mensen met onder andere verschillende culturele, geografische en religieuze en opleidingsachtergronden. Die diversiteit moet bijdragen aan beter presteren in een wereld waarin verandering een constante is. Door de diversiteit kan er verschillend, beweeglijk en flexibel op verandering worden ingespeeld.
- Details
- Hits: 2290
Laatst bedacht ik het volgende. Kwaliteitsborging is gericht op het borgen van een minimum kwaliteit. Ja, ik weet het, voortdurende verbetering maakt ook deel uit van kwaliteitsborging. Maar, alle procedures en formats zijn toch echt gericht op het borgen van een minimum kwaliteit. Alles is vooral gericht op het voorkomen van fouten. Procedures en formats zijn soms handig voor beginners, zij kunnen grijpen naar een bruikbare aanpak.
- Details
- Hits: 1879
Startende organisaties creëren een rechtvaardiging voor hun bestaan. Zij bepalen wat zij willen zijn en in welke markten zij met welke producten of diensten actief willen zijn. Dat bepaalt hun identiteit, het vormt hun missie. Het verhaal daaromheen wordt doorgegeven aan de eerste en daaropvolgende medewerkers. Als de organisatie succes heeft, groeit en langer overleeft dan ontstaan er gemeenschappelijk veronderstellingen vanuit de aanvankelijke overtuigingen. Dat gebeurt vanzelf. In termen uit de chaostheorie is het een emergent verschijnsel. Mensen zijn het zich nauwelijks bewust wat zij delen en hoe diep dit zit. Organisatiecultuur kan voor de insiders diep verstopt liggen.
- Details
- Hits: 2067
Robert Fritz wijst erop dat het creatieve proces niet inhoudt dat een schepper zijn kritisch oordeel niet opschort. Dit in tegenstelling tot wat vaak wordt beweerd. Op basis daarvan moet je concluderen dat wat als common sense wordt gebracht bij brainstorms en innovaties, namelijk wel je kritisch oordeel opschorten niet klopt. Althans dat dit niet bij een scheppend proces past.
Wat stelt Fritz?
- Details
- Hits: 1716
Het succes dat Toyota heeft met het toepassen van de Deming-cirkel is niet onopgemerkt gebleven (lees: Toyota Kata en PDCA). Veel organisaties hebben deze zogenaamde PDCA-cyclus (waarbij PDCA staat voor Plan Do Check Act) dan ook omarmd. Zonder er veel van te begrijpen in de meeste gevallen.
Hoe gebruikt Toyota de PDCA-cyclus?
- Details
- Hits: 2234